La Cooperativa San José, una institución reconocida en el sector de la economía solidaria, ha alcanzado un logro importante al obtener la certificación ISO 9001:2015. Esta certificación, de alcance internacional, confirma que la cooperativa cumple con un sistema de gestión de calidad que asegura la eficiencia y la calidad en sus procesos.
La certificación abarca varias áreas de trabajo, desde el diseño y desarrollo hasta la entrega de productos y servicios. Entre estos servicios están la captación de fondos, la concesión y recuperación de créditos, así como otros servicios financieros y no financieros. Este logro demuestra el compromiso de la cooperativa con la mejora continua, la satisfacción de sus socios y la transparencia en sus operaciones.
La implementación de la norma ISO 9001:2015 ayuda a mejorar los procesos, integra las operaciones, optimiza el uso de recursos y permite gestionar los riesgos de manera más efectiva. Además, fortalece la toma de decisiones con base en datos y fomenta el compromiso del equipo, orientando a la cooperativa hacia una administración ágil y centrada en los resultados.
El Gerente General de la Cooperativa, Lic. Juan Carlos Jáquez, expresó su satisfacción con este reconocimiento: “Recibir la certificación ISO 9001:2015 es un motivo de orgullo para nosotros. Este logro es el resultado del esfuerzo de todo nuestro equipo, que trabaja con dedicación para brindar un servicio de calidad a nuestros socios. Refuerza nuestro compromiso de seguir mejorando la experiencia de nuestros usuarios”.
La certificación fue otorgada por AENOR, una entidad auditora que revisó los procesos de la cooperativa para verificar su cumplimiento con los requisitos de la norma ISO. El proceso incluyó una revisión exhaustiva de los procedimientos internos y los mecanismos de mejora continua implementados.
Con esta certificación, la Cooperativa San José reafirma su posición de liderazgo en el sector financiero cooperativo, cumpliendo con altos estándares internacionales y reforzando su compromiso con la satisfacción de sus socios y el cumplimiento de las normativas vigentes.
